Retouren

Wichtiges vorab:

Laut gesetzlicher Regelung steht Verbrauchern, die im Online-Handel ein Geschäft abschließen, ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Ausnahmen gibt es allerdings für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Da bei uns jede einzelne Bestellung individuell angefertigt wird, handelt es sich um "nach Auswahl des Verbrauchers veredelte Kleidungsstücke" die nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht verpflichtet sind. 

Du kannst deine Bestellung aber trotzdem innerhalb 14 Tage nach Erhalt zurückschicken, da die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Um Retouren zu vermeiden, bitten wir dich vorher unsere Größentabelle anzuschauen und die Maße am Besten mit einem Kleidungsstück von Dir zu vergleichen. Damit unterstützt du nicht nur unser junges Südtiroler Unternehmen, sondern leistest auch noch zusätzlich einen wichtigen Beitrag für die Umwelt :)

Die Kosten für die Retoure können wir leider nicht übernehmen, da wir noch ein sehr junges Unternehmen sind und deshalb nicht mit Amazon und co. mithalten können. Daher bitten wir um dein Verständnis.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und alles passt, bekommst du den vollen Betrag deiner Bestellung zurückerstattet. Dauert im Normalfall 5-10 Werktage.

 

Um das Produkt zurückzusenden, klicke bitte auf Retoure beantragen

 

Bitte beachte:

Die Kleidungsstücke müssen bis auf die Anprobe ungetragen, ungewaschen und im einwandfreien Zustand sein. Sollte die Retour-Ware Schäden oder Flecken aufweisen, können wir diese leider nicht akzeptieren.

 

Umtausch

Bei einem Umtausch teilen wir uns die Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand bezahlst du, im Gegenzug übernehmen wir aber die vollen Kosten für den Versand des Umtausches.

Um das Produkt umzutauschen, kontaktiere uns mit folgenden Daten per E-mail an info@jagdbegleiter.shop 

  • Deine Bestellnummer
  • Name des Produkts
  • Grund für den Umtausch

Sobald wir dein Produkt erhalten haben, senden wir dir den neuen Artikel in deiner gewünschten Größe zu.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.